Nachrichten für Datenschutzbeauftragte

Online-Käufer misstrauisch bei Datenschutz

(30.06.2009)  •  Selbst nach jahrelangen Erfahrungen sind Internet-Nutzer beim Online-Einkauf misstrauisch, wenn es um die Angabe ihrer personenbezogenen Daten geht. Eine aktuelle Studie zeigt auf, dass Datenschutzbedenken noch immer ein ernsthaftes Problem für Online-Shopping sind. Interessanterweise gilt dies nicht nur für Internet-Neulinge sondern auch und insbesondere für erfahrene Nutzer.

Drei große Hürden gaben die befragten Internet-Nutzer beim Online-Shopping an:

• Dass ihre persönlichen Daten missbraucht werden, insbesondere dass sie zu Werbezwecken an andere Unternehmen weitergegeben werden, fürchten mit Abstand die meisten Online-Käufer (56%).
• Es folgt die schlechten Möglichkeit der Qualitätsbewertung beim Online-Kauf (45%).
• 43% halten den Zahlungsverkehr für unsicher.

Dabei fällt auf, dass die Furcht vor Datenmissbrauch keinesfalls mit steigender Internet-Nutzungserfahrung zurückgeht. Vielmehr ist es genau umgekehrt: Unter den langjährigen Internet-Nutzern finden sich sogar mehr Personen, die diese Datenschutzbedenken äußern (59%) als unter den Internet-Neulingen (46%).

Die Studie wurde im Frühjahr 2009 durch den Forschungs- und Beratungsdienstleister Fittkau & Maaß unter 121.233 deutschsprachigen Internet-Nutzern als Online-Befragung durchgeführt.

Weitere Infos: Fittkau & Maaß Consulting 

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